Signaler une annonce

Ce qui mérite un signalement

• Un prix manifestement faux — trop bas pour être vrai, ou une unité qui ne colle pas.
• Des photos qui ne sont pas celles du véhicule : image de catalogue constructeur, photo reprise d’une autre annonce.
• Un doublon : le même véhicule déposé plusieurs fois pour occuper les premières places.
• Un véhicule déjà vendu laissé en ligne.
• Une demande d’argent hors plateforme, un acompte avant visite, un soi-disant service de séquestre.
• Un contenu inapproprié : coordonnées d’un tiers, propos injurieux, véhicule dont la provenance est douteuse.

Comment faire

Le plus simple : depuis la fiche, cliquez sur Contacter le vendeur — le formulaire sait alors de quelle annonce il s’agit. Sinon, écrivez-nous depuis la page de contact en collant l’adresse de l’annonce. Décrivez en une phrase ce qui vous paraît anormal. Une capture d’écran aide, sans être nécessaire.

Ce qui se passe ensuite

Nous examinons le signalement. Si le doute est sérieux, l’annonce est retirée du catalogue le temps de la vérification, et son auteur est contacté. Un vendeur dont les annonces sont signalées à répétition perd l’accès à la plateforme.

Nous ne communiquons pas votre identité au vendeur signalé, et nous ne vous tenons pas informé du détail de la suite : la décision concerne l’annonce, pas la relation entre vous.

En cas d’escroquerie avérée

Un signalement sur Autopia n’a pas valeur de plainte. Si vous avez perdu de l’argent, portez plainte auprès des autorités compétentes — et prévenez-nous, pour que le compte concerné soit fermé sans attendre.