Gérer mon compte
Un compte n’est nécessaire que pour vendre. Consulter le catalogue et contacter un vendeur n’en demande pas.
Ai-je besoin d’un compte pour acheter ?
Non. Le catalogue est ouvert, et le formulaire de mise en relation aussi. Un compte ne devient utile que pour déposer une annonce ou retrouver ses favoris d’un appareil à l’autre.
J’ai oublié mon mot de passe
Depuis l’écran de connexion, demandez sa réinitialisation. Un lien part à l’adresse e-mail du compte ; il n’est valable qu’une fois et expire rapidement.
Changer mon adresse e-mail ou mon numéro
Depuis votre espace vendeur, rubrique Profil. Les deux demandent une vérification — un code est envoyé à la nouvelle adresse ou au nouveau numéro — pour qu’un compte ne puisse pas être détourné en changeant simplement son point de contact.
Mon numéro est-il visible sur mes annonces ?
Non. Le catalogue public n’expose ni téléphone, ni e-mail, ni numéro de châssis. Seul votre nom public apparaît.
Retirer une annonce sans supprimer mon compte
Dans l’espace vendeur, chaque annonce peut être retirée ou marquée vendue. Une annonce retirée n’est plus visible mais reste dans votre historique, et peut être remise en ligne.
Supprimer mon compte
Écrivez-nous depuis la page de contact avec l’adresse e-mail du compte. La suppression retire vos annonces du catalogue et efface vos données personnelles, dans les limites de ce que nous devons conserver légalement — le détail figure dans la politique de confidentialité.
Je ne reçois pas les e-mails d’Autopia
Vérifiez les indésirables, puis que l’adresse enregistrée est la bonne. Si rien n’arrive, écrivez-nous depuis une autre adresse en précisant celle du compte.
Une question qui n’est pas là ?
Écrivez-nous en précisant l’adresse e-mail du compte concerné.