Aide
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qui reviennent le plus. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
- Acheter en sécuritéCe qu’il faut vérifier avant de payer, et les signaux qui doivent alerter.
- Moyens de paiementQui paie qui, comment, et pourquoi Autopia n’encaisse rien.
- Signaler une annoncePrix aberrant, doublon, véhicule douteux : comment nous prévenir.
- Gérer mon compteMot de passe, adresse e-mail, numéro, suppression du compte.
Les plus posées
Autopia vend-il des voitures ?
Non. Autopia est une place de marché : les véhicules appartiennent aux vendeurs, particuliers ou professionnels, et la transaction se fait entre eux. Nous n’achetons, ne vendons et n’encaissons rien.
Le dépôt d’une annonce est-il payant ?
Les six premiers mois sont offerts : la formule Démarrage, sans engagement, couvre jusqu’à cinq véhicules. Ensuite, les formules commencent à 5 000 F CFA HT par mois (5 900 F CFA TTC). Elles sont toutes décrites sur la page d’inscription.
Comment joindre un vendeur ?
Par le bouton « Contacter le vendeur » de la fiche. Le catalogue public n’affiche ni téléphone ni e-mail : c’est ce qui empêche les numéros d’être aspirés et revendus.
Une annonce peut-elle disparaître ?
Oui : le vendeur peut la retirer ou la marquer vendue à tout moment, et une annonce sans activité prolongée est archivée. Si une annonce a disparu entre deux visites, c’est généralement qu’elle est vendue.
Les prix sont-ils négociables ?
C’est le vendeur qui le décide. Les annonces dont le prix est ouvert à la discussion portent la mention « Négociable », et vous pouvez ne voir que celles-là.
Le kilométrage n’est pas affiché, pourquoi ?
Parce qu’il n’a pas été saisi, ou qu’il l’a été dans une unité incertaine. Nous préférons ne rien afficher plutôt qu’un chiffre dont nous ne répondons pas — demandez-le au vendeur, et faites-le confirmer au compteur.
Vous ne trouvez pas ?
Écrivez-nous. Une question posée deux fois finit en général sur cette page.